Ru
En

Банк «Левобережный» подключился к Сервису «Золотой Короны» «Платформа банковского самообслуживания»

29.09.2020
​Завершен перевод терминальной инфраструктуры Банка «Левобережный» под централизованное управление облачного сервиса «Платформа банковского самообслуживания» («Золотая Корона», ГК ЦФТ). К Сервису подключено порядка 400 банкоматов и более 3 000 POS-терминалов.
Банк «Левобережный» успешно работает на рынке финансовых услуг с 1991 года и является ведущим региональным банком Новосибирской области. Сегодня сеть кредитной организации формируют 63 офиса в Новосибирске, каждом районном центре Новосибирской области, Красноярске, Кемерове, Новокузнецке, Калтане, Ленинске-Кузнецком, Барнауле, Бийске, Асино и Томске. В состав акционеров входят российские и иностранные инвесторы.  

Сервис «Золотой Короны» «Платформа банковского самообслуживания» позволяет эффективно управлять эквайринговой инфраструктурой, делать доступность услуг независимой от каналов обслуживания, значительно сокращать сроки вывода новых продуктов в устройства. Подключение устройств Банка «Левобережный» к «Платформе» в режиме SaaS не только повысило эффективность бизнес-процессов, но и освободило ведущих специалистов от непрофильных функций. 

Масштабная терминальная сеть банка является одним из ведущих каналов продаж финансовых услуг физическим и юридическим лицам. Поэтому в проекте было важно не только сохранить весь список предоставляемых услуг, но и внедрить новую, такую как «Персональные предложения» – инструмент удаленного общения банка со своим клиентом, учитывающий его индивидуальный профиль.  

Реализованы и другие возможности удалённой коммуникации для повышения кросс-продаж: P2P-переводы, возможность отображения всех счетов клиента и переводов между ними, прием к оплате услуг карт стороннего банка, оплата услуг ЖКХ, погашение кредитов в устройствах cash-in и управление рекламным контентом. Также в устройствах самообслуживания клиенты банка могут снимать наличные без использования карты. Операция инициируется в мобильном приложении BL-online и подтверждается в банкомате после генерации индивидуального QR-кода.  

«Наши клиенты активно применяют для коммуникации с банком дистанционные каналы, в том числе устройства самообслуживания. Сделать использование банкоматов максимально комфортным, удобным, информативным для клиента и одновременно эффективным для банка было одной из приоритетных задач, и вместе с нашим партнером мы ее решили, – рассказал начальник Управления автоматизации Банка «Левобережный» Юрий Кочетов. – Сервис «Платформа банковского самообслуживания», которой предоставляет ГК ЦФТ, позволил вывести управление сетью устройств на качественно новый уровень. Централизованный мониторинг сети, востребованные сервисы, снижение издержек на поддержку и обслуживание ПО, оптимизация процессов управления услугами банка, бухгалтерского учета, кассовой работы, технической поддержки – это то, что мы получили сразу после внедрения. Не сомневаемся, что в скором будущем проект в Банке «Левобережный» получит продолжение».  

«Развитая и отвечающая требованиям клиента и времени инфраструктура банка – это неоспоримое конкурентное преимущество. Благодаря внедрению «Платформы» управление параметрами сети становится удобным, централизованным и оперативным, что, в свою очередь, значительно повышает сервис и снижает издержки, – комментирует Виктория Смоленская, директор сервиса «Платформа банковского самообслуживания». – Сегодня облачный сервис «Золотой Короны» используется более чем 100 кредитными организациями России и стран СНГ – это лучшая характеристика качества решения, и мы благодарим наших партнеров за доверие. Объединённая команда Банка «Левобережный» и ГК ЦФТ реализовала проект на очень высоком профессиональном уровне, и мы вместе с нашими партнерами готовы двигаться дальше в части развития функционала и совершенствования клиентского опыта».