Ru
En

ЦФТ награжден премией Customer eXperience Awards за технологию «Банковские подарочные карты»

17.12.2015

ЦФТ награжден премией Customer eXperience Awards за технологию «Банковские подарочные карты»

Банковские предоплаченные подарочные карты, эмитированные РНКО «Платежный Центр» и работающие на технологиях ЦФТ, получили главную награду по итогам профессионального конкурса в индустрии управления клиентским опытом и сервисом в России Customer eXperience Awards Russia 2015. Проект победил в номинации «Инновация/инициатива года – за революционное изменение качества клиентского опыта».
 
«Банковская предоплаченная карта» – уникальный продукт на рынке банковских карт и новый высокотехнологичный этап в развитии сегмента подарочных сертификатов и подарочных карт. Предоплаченная подарочная карта предоставляет широкий выбор конечному получателю, так как не ограничена возможностью списания номинала только в одной определенной розничной сети. При получении в подарок банковской предоплаченной карты клиент самостоятельно определяет магазин или салон услуг, в котором предпочитает воспользоваться картой, так как приобрести товар или услугу возможно в любом ТСП, принимающем банковские карты к оплате, в том числе в сети Интернет.

Карта распространяется как через розничные каналы продаж физическим лицам, так и среди корпоративных клиентов – юридических лиц, желающих вручить подарки своим сотрудникам, партнерам, клиентам, а также использовать карты в рамках мотивационных программ.

Специалистами ГК ЦФТ и РНКО «Платежный Центр» успешно реализовано более 40 проектов, среди которых олимпийская подарочная карта «Сбербанк Sochi2014», предоплаченная карта транснациональной корпорации Sodexo, карты магазинов «OZON», «М-Видео», «Mediamarkt» и другие. Предоплаченные подарочные карты, разработанные специалистами ЦФТ, такие как «Мега-Подарок», «Афимолл-Сити», «Капитолий», «Планета», «Галерея», «Аура» и другие выдаются в более чем 20-ти торговых центрах по всей России. Активно развивается направление предоплаченных подарочных карт в сотрудничестве с банками. Только за второе полугодие 2015 года этот продукт включили в линейку своих розничных продуктов Генбанк, банк «Левобережный», банк «Легион», Межтопэнергобанк, Почтобанк, банк «Уральский капитал», БайкалБанк. Кроме этого Управление подарочных карт активно развивает корпоративное направление: более 10 компаний–агентов распространяют продукт среди сотни юридических лиц.

«За последние два года мы действительно существенно изменили ландшафт рынка подарочных карт. Теперь сервисные компании и крупные маркетинговые агентства предлагают своим корпоративным клиентам использовать в рамках подарочных акций или мотивационных программ не только обычные подарочные сертификаты, но и предоплаченные подарочные карты на платформе международных платежных систем Visa и MasterCard. Преимущества платежной карты трудно переоценить, ведь номинал такой карты можно потратить абсолютно везде, не ограничиваясь той или иной торговой сетью. Это, безусловно, качественное улучшение клиентского опыта конечного потребителя, и нам очень приятно, что именно в этой номинации наш продукт стал лучшим. В наших ближайших планах – усилить направление В2С продаж и в значительно расширить сеть дистрибуции», – делится планами Лидия Костенко, руководитель управления предоплаченных подарочных карт ГК ЦФТ.
   
ГК ЦФТ работает на рынке программ лояльности с 2005 года и оказывает комплексные услуги в области проектов лояльности, включая эмиссию и процессинг операций по картам(бонусным, подарочным, предоплаченным платежным), инструменты для глубокого анализа данных и маркетинговой сегментации клиентской базы, White-label онлайн-банкинг. В портфелерешений компании более 300 проектов программ лояльности с уникальным функционалом, в которых более 90 млн. участников. Подробнее www.koronaloyalty.ru