Ru
En

Чем будет жить финансовый рынок в 2022 году?

13.01.2022
Представители банковской отрасли и ИТ-рынка рассказали журналу «Банковское обозрение» о том, какие направления развития финансовой отрасли будут перспективными в 2022 году.
​Андрей Фомичёв, заместитель председателя правления ГК ЦФТ:

Тотальная цифровизация, перевод в онлайн 100% финансовых продуктов для физлиц, развитие удобных и безопасных цифровых сервисов для корпоративных клиентов. Некоторые банки уже оформляют ипотечные сделки полностью онлайн, выдают автокредиты в дистанционной форме. Цифровизация улучшает клиентский сервис, создает здоровую конкурентную среду на рынке. ЕБС, финансовый маркетплейс, СБП, цифровой рубль, цифровой профиль — эти сервисы нацелены на то, чтобы все участники рынка находились в одинаковых условиях ведения бизнеса. Обратная сторона цифровизации — большой объем инвестиций на ИТ, которые не всегда есть у небольших финансовых организаций. Но чтобы начать переход на цифровые технологии, необязательно собирать штат высококвалифицированных разработчиков и тратить десятки миллионов рублей. Сегодня на рынке на все финтех-инициативы готов оптимальный технологический ответ — продукты и сервисы в облачном формате. Все эти решения есть в продуктовом портфеле ЦФТ.

Виктория Смоленская, директор сервиса «Платформа банковского самообслуживания» компании «Золотая Корона»:

Магистральная линия развития рынка — это дистанцирование платежной инфраструктуры от карт как от основного платежного форм-фактора. В клиентских сценариях будут все чаще использоваться куаринг, биометрия, платежные ссылки. Основным локомотивом изменений, несомненно, останется СБП. Уже в 2022 году развитие СБП предусматривает расширение продуктовой линейки — запуск «СБПэй», сервисов b2b- и c2g-платежей, сервиса подписки. Будет происходить дальнейшее тиражирование c2b-переводов через СБП, которые имеют хорошую перспективу охватить значительную часть как офлайн-торговли, так и e-commerce. Все это создает новую технологическую и бизнес-реальность в части скорости движения денег, стоимости транзакций, доступности финансовых сервисов.

Майя Глотова, директор блока процессинговых сервисов и ДБО ГК ЦФТ:

Я бы выделила три тренда, которые будут формировать развитие финансовой отрасли в среднесрочной перспективе: цифровизация, онлайн и аутсорсинг. Цифровизация на новом этапе означает перевод в «цифру» буквально всех бизнес-процессов, например документооборота. Это диктуется уже не только экономической целесообразностью и удобством для компаний и клиентов, но и этическими требованиями зеленой экономики. Комплексная, системная цифровизация поможет расширять продуктовые линейки и использовать синергию от самых разнообразных коллабораций.

Онлайн станет тотальным. Клиент хочет получать услуги здесь и сейчас в формате 24х7х365 и не станет мириться даже с минутной недоступностью сервиса. Финансовым организациям придется строить высоконагруженные системы и обеспечивать доступность на уровне 99,99%.

Аутсорсинг — это способ сконцентрироваться на ключевых компетенциях. Неспецифический функционал будет передаваться специализированным провайдерам, и это будет касаться не только технологических, но и некоторых бизнес-процессов, например претензионной работы.

Полная версия материала на сайте «Б.О.