Faktura.ru упрочила позиции в топе систем Интернет-банкинга рейтинга РА «Эксперт»
06.07.2015
Faktura.ru упрочила позиции в топе систем
Интернет-банкинга рейтинга
РА «Эксперт»
Рейтинговое агентство «Эксперт» опубликовало
исследование функциональности систем Интернет-банкинга для физических лиц по
итогам 2014 года. В анкетировании приняли участие 75 российских банков, а также
два разработчика систем ДБО. Faktura.ru за год поднялась на одну позицию в
пятерке лидеров рейтинга, опередив системы ДБО таких крупных игроков финансового
рынка, как Банк Русский Стандарт, Сбербанк России, Тинькофф Банк и других.
Конкуренция среди топовых систем
Интернет-банкинга достигла своего пика. Разрыв в баллах между лидером рейтинга и
системой, занимающей пятую строчку, за год сократился вдвое. На позицию внутри
первой пятерки лидеров, по сути, влияло наличие или отсутствие лишь пары
функций. В ситуации такой серьезной конкуренции платформе онлайн-банкинга
Faktura.ru тем не менее удалось подняться на одну позицию, обогнав Банк Русский
Стандарт и заняв четвертое место в итоговом рейтинге. При этом эксперты отдали
Faktura.ru второе место по показателю внешнего платежного функционала и третье
место по степени оснащенности Интернет-банка возможностями внутренних операций и
сервисными функциями.
Помимо самого ДБО-провайдера, в рейтинге на
самостоятельной основе приняли участие ряд банков-партнеров Faktura.ru. В
совокупности свыше 20% участников исследования используют платформу Faktura.ru
для предоставления сервисов Интернет-банкинга своим клиентам. Так, в
исследовании приняли участие 10 банков, использующих стандартный интерфейс
Faktura.ru. Их оценивали совместно с ДБО-провайдером. Отдельно от провайдера
оценивались банки, работающие на платформе Faktura.ru по модели White Label.
Впервые приняв участие в исследовании, Интернет-банк «БИНБАНК-онлайн» сразу
занял 12 место в рейтинге. Значительно упрочили позиции по сравнению с прошлым
годом еще два партнера Faktura.ru: Первобанк поднялся на 6 позиций и занял 14
место, а Нордеа Банк, после перехода на Faktura.ru, поднялся за год сразу на 17
позиций и занял 34 место в рейтинге.
Эксперты констатируют, что Интернет-банкинг в
России достиг своей зрелости. Топовые банки уже перевели в онлайн подавляющую
долю своего функционала, клиенты начали активнее совершать по каналам ДБО
крупные транзакции и проводить комплексные платежи. Количественная доля
банковских платежей, совершаемых по каналам Интернет-банкинга, в 2014 году
достигла 40%, показав прирост в 13% по сравнению с 2013 годом. Совокупный объем
платежей физлиц, совершенных через Интернет-банк, составил 1,7 трлн рублей или
22% всех платежей (+7 п.п. по сравнению с данными 2013 года). При этом средний
размер онлайн-платежа вырос на 28% по сравнению с 2013 годом, достигнув своего
максимума в рассматриваемый период — 18,5 тыс. рублей. С 2011 года данный
показатель увеличился почти вдвое, что говорит о росте числа крупных транзакций
и возросшем доверии к системам Интернет-банкинга со стороны населения.
По прогнозам экспертов, рынок онлайн-банкинга
продолжит свой рост и в 2015 году. Его драйверами станут сами банки,
заинтересованные в наращивании активной клиентской базы. Из-за невысокого
различия внутреннего функционала на данном этапе привлечению новых и удержанию
уже действующих клиентов помогут с одной стороны гибкость ДБО-платформ, а с
другой – объем сервисных возможностей и персональных предложений банков своим
клиентам, доступных по каналам ДБО. В ближайшие несколько лет, прогнозируют
эксперты, системы-лидеры бросят силы на создание наиболее понятного и
дружелюбного интерфейса для пользователей, развитие систем безопасности и
облегчение использования систем ДБО.
«За несколько месяцев, прошедших с момента
анкетирования РА “Эксперт”, Faktura.ru уже запустила в эксплуатацию ряд
интересных сервисных продуктов. Мы реализовали сервис бесконтактной оплаты
товаров и услуг при помощи телефона (технология HCE). Мобильное приложение
Faktura.ru также поддерживает работу с Apple Watch: передает информацию о
балансе, позволяет просматривать выписки и получать различные уведомления от банка. Но самое
значимое изменение в розничном Интернет-банке Faktura.ru произойдет в конце
года. Сервис кардинально сменит дизайн, интерфейс станет более активным и
контрастным, сохранив при этом ощущение легкости и утонченности, В решении будет
реализовано “умное меню”, появится возможность создать профиль пользователя.
Личный кабинет клиента станет по-настоящему персональным», – прокомментировала планы дальнейшего
развития платформы директор Faktura.ru Мадина Муканова.